Por que os bibliotecários estão brigando contra o LinkedIn

  • Os bibliotecários estão entusiasmados com o LinkedIn por uma atualização de produto de aprendizado que exige que os usuários criem uma conta no LinkedIn, ao contrário dos códigos de ética da biblioteca.
  • As bibliotecas estão se preparando para interrompê-lo, mas dizem que seria lamentável, porque é o melhor.
Premium: Biblioteca Pública de Boston

Sala de leitura da Biblioteca Pública de BostonBetty Wiley Getty Images

Adicione bibliotecários à lista de pessoas com raiva de grandes tecnologias em 2019.

Bibliotecários de todo o país estão expressando sua frustração com o LinkedIn devido a uma nova política de suas ferramentas de aprendizado do Lynda.com, que serão renomeadas como LinkedIn Learning até o final deste ano. A atualização requer que os usuários da biblioteca que usam os programas de aprendizado criem uma conta no LinkedIn usando seu nome completo. Os diretores da biblioteca disseram à CNBC que estão com raiva porque é uma violação da privacidade de seus clientes e porque a empresa não manteve um diálogo sério com eles.

Alguns bibliotecários dizem que estão prontos para descartar o produto, a menos que a política mude, e estão pedindo que outros façam o mesmo.

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A aba é o exemplo mais recente da lacuna de percepção entre as grandes empresas de tecnologia e as pessoas que as usam, já que legisladores e reguladores examinam o crescente poder da Big Tech. Ao contrário de outras empresas de mídia social, particularmente o Facebook, a Microsoft LinkedIn , escapou amplamente das críticas à privacidade de dados.

A porta-voz da empresa, Andrea Roberts, disse à CNBC que o LinkedIn se reuniu com seus maiores clientes de bibliotecas para validar a mudança antes de avançar e que 67% dos clientes de bibliotecas decidiram renovar suas assinaturas. O LinkedIn também confirmou que não tinha planos de mudar a política e apontou para um anúncio em junho .

Uma ‘violação de tudo o que as bibliotecas públicas representam’

O Lynda.com oferece centenas de cursos on-line em áreas como programação, negócios e design. O LinkedIn adquiriu a empresa por US $ 1,5 bilhão em 2015 e anunciou planos de renomeá-la como LinkedIn Learning.

No final de junho, a empresa anunciou em um post no blog que os usuários da biblioteca precisariam se inscrever em um perfil do LinkedIn usando seu nome completo e endereço de e-mail para usá-lo. O registro ajuda a empresa a “autenticar que os usuários são pessoas reais e proteger ainda mais nossos membros”, escreveu Mike Derezin, vice-presidente de soluções de aprendizagem do LinkedIn.

Desde então, os blogs se enchem de comentários de bibliotecários que criticam a divulgação da empresa e a chamam de “perturbadora”. Os nomes completos dos usuários poderiam ser pesquisados ​​no Google e no LinkedIn, observaram os bibliotecários.

É uma “violação de tudo o que as bibliotecas públicas representam”, de acordo com o bibliotecário do estado da Califórnia Greg Lucas, que acrescentou que outros diretores de bibliotecas estaduais o procuraram com suas preocupações.

“O LinkedIn está estrategicamente aproveitando os novatos em tecnologia, enquanto gasta dinheiro com orçamentos limitados das bibliotecas”, escreveu Samantha Lee, presidente do Comitê de Liberdade Intelectual da Associação de Bibliotecas de Connecticut, em um post em junho . Ela passou a chamá-lo de “excesso excessivo” acrescentando que a empresa “presume substituir a autoridade de uma biblioteca para autenticar clientes”.

Os bibliotecários disseram que a empresa disse que os usuários podem alternar as configurações de privacidade depois de se inscreverem, mas isso não é bom o suficiente para alguns deles.

“Representantes de bibliotecas de todo o país se reuniram com o LinkedIn, pedindo que respeitem os direitos de privacidade dos usuários das bibliotecas”, disse Lucas. “Até o momento, o LinkedIn se recusou a fazê-lo, afirmando que o requisito para criar um perfil no LinkedIn é uma medida de segurança para impedir o acesso fraudulento ao conteúdo do LinkedIn”.

Erin Berman, diretora de divisão da Alameda County Library e presidente do Subcomitê de Privacidade do Comitê de Liberdade Intelectual da Associação Americana de Bibliotecas, escreveu : “Quando perguntado por que um perfil público de mídia social é a única opção para autenticar usuários, o LinkedIn disse às bibliotecas que o ’mercado de bibliotecas “não era um fluxo de receita suficientemente significativo para garantir a criação de uma solução personalizada”.

“Essas novas contas estarão sujeitas a uma ferramenta de inteligência artificial que determina se uma pessoa é um usuário real”, acrescentou Berman.

Wanda Kay Brown, presidente da Associação Americana de Bibliotecas, disse que ela e a organização estão “profundamente preocupadas”, acrescentando que “viola a obrigação ética do bibliotecário de manter em sigilo o uso de recursos da biblioteca por uma pessoa”.

″É a pior política de privacidade que eu já vi e é a primeira vez que vejo uma empresa tão desdenhosa”, disse Jill Bourne, diretora da Biblioteca de San Jose, que vive e trabalha no Vale do Silício há vários anos. “A resposta [do LinkedIn] foi ‘Estamos ouvindo bibliotecários’ e todo bibliotecário que eu conheço, inclusive eu, está lívido porque não está ouvindo. ’”

Bourne disse que está particularmente chateada com a falta de diálogo do LinkedIn, porque sua sede fica na mesma região que sua biblioteca e seus clientes.

“Nossos moradores estão apenas tentando sobreviver – o custo de vida é tão alto que as crianças estão tendo problemas para ter sucesso, especialmente em nossas comunidades de baixa renda”, disse ela. “Há muitas pessoas em vários níveis de status de imigração e há um enorme medo agora de alguém sentir que pode ser rastreado através de qualquer sistema online”.

Lucas, Brown e Bourne disseram que continuam esperando que o LinkedIn considere mudar a política, mas, a partir de agora, Lucas e Bourne decidiram interromper o uso e instaram outras pessoas a fazer o mesmo.

Eles disseram que outras empresas estão batendo à sua porta.

“Temos duas ou três empresas dizendo: ‘Ei, temos uma incrível plataforma de aprendizado on-line e não faremos você fazer nada que o LinkedIn esteja fazendo’”, disse Lucas.

Bourne disse que recebeu alternativas também, mas reconheceu que os programas do LinkedIn são “os melhores”.

Roberts, do LinkedIn, respondeu à CNBC com a seguinte declaração:

Nos reunimos com vários de nossos maiores clientes de bibliotecas para validar a alteração antes de decidir avançar. Embora algumas bibliotecas tenham decidido não continuar trabalhando conosco, até agora 67% de nossos clientes de bibliotecas nos EUA decidiram renovar suas assinaturas. Também contatamos o presidente da Associação Americana de Bibliotecas e ainda não tivemos resposta. Embora isso seja pequeno do ponto de vista da receita, é muito importante continuarmos trabalhando com as bibliotecas, pois seus esforços e clientes estão claramente alinhados com a nossa missão.

Ter um perfil autentica o usuário. Isso não afeta as instituições de ensino superior, pois os alunos acessarão através de seus sistemas de autenticação padrão. Os perfis nos ajudam a autenticar que os usuários são pessoas reais e garantem que damos a nossos membros um ambiente seguro e confiável para interagir com outras pessoas e aprender.

Fonte: https://www.cnbc.com/

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